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【地评线】华龙两江评:诠释为民初心 彰显暖意满满的民生温度

当前,全球疫情和经贸形势不确定性很大,我国发展仍面临一些难以预料的影响因素。越是面临困难,越要把人民群众安危冷暖放在心上。“兜”住最困难群体,“保”住最基本生活,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

根据《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》第9条的规定,限制民事行为能力人超出年龄、智力进行的打赏等方式(包括此处的充值行为),监护人可以请求返还。但需要注意,并不是未成年人进行的所有充值、打赏款项都可以要求返还,只有与其年龄、智力不适应的款项,监护人才能主张返还。

“不让一个贫困群众掉队”。全面建成小康社会,是我们党向人民、向历史作出的庄严承诺,是中华民族历史上前无古人的伟大事业。今年是全面建成小康社会收官之年,也是脱贫攻坚决战决胜之年,突如其来的疫情让任务更重、挑战更大。攻克最后551万人的“贫困堡垒”,需要付出更加艰辛的努力。从财政部累计下达2020年中央财政专项扶贫资金1396.36亿元,分配重点向“三区三州”和贫困人口多、贫困发生率高、脱贫难度大的深度贫困地区以及挂牌督战地区倾斜,到金融机构进一步完善扶贫小额信贷有关政策,再到公益岗位、扶贫龙头企业、扶贫车间等持续发力,消费扶贫行动稳步推进,补短板、抓重点、强弱项,凡此种种旨在跑好全面建成小康社会的“最后一公里”,确保一个不少、一户不落地迈入全面小康。

据新华社调查发现,2019年国家新闻出版署印发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,对未成年人玩游戏的时长、单次充值金额等都做了规定,但一些游戏商家并未严格落实相关规定,而是通过各种手段打擦边球。

为了给爱好者提供更好服务,在线上,京东运动也联合一众运动品牌,为消费者带来优惠等活动;而线下则联合10座城市当地羽协及品牌商家,设置线下比赛服务专区、线下商品体验专区及赛事互动游戏区。其中,比赛服务专区将提供专业教练指导及球拍穿线等服务。

“温暖传递更快更有力”。党的十九大报告提出,转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。浙江省实施“最多跑一次”改革和民政服务“码上办”政策,共减少12项、259件民政业务申请材料;借助“粤省事”小程序,广东省以家庭为单位统一生成电子签章授权书,不再要求办事群众现场签字录指纹,实现了疫情防控期间的“零跑动”……为了让温暖传递更快更有力,以服务需求为导向、提升政务服务效能为目标、便捷为民为根本,“一事一议”、网上自助申请、“最多跑一次”改革,各地按下政务服务“快进键”,创新方式、提高效率,以更扎实的举措,做好帮扶工作,不断地满足人民群众日益增长的个性化、多样化办事需求。

意即并非所有未成年人网络充值打赏钱款都可追回。

许多家长一开始并不知情,知道后来才发现账户中钱款不翼而飞。对于很多家庭来说,这比莫名其妙的支出都不是小数目,甚至可能将本就“摇摇欲坠”的家庭彻底压垮!

联发科表示,搭载MT8192芯片组的Chromebook将于2021年第二季度上市,而基于MT8195芯片组的高端Chromebook、智能显示屏、平板电脑、其他智能设备也将在稍后面世。

疫情期间,不少孩子前台上着网课,后台运行着游戏或者直播内容。部分家长反映,孩子“人在网课,心在网游”、“边看老师,边看主播”。更让家长恼火、忧虑的是,孩子在使用手机、电脑的同时,自己银行账户的钱大笔“出逃”。

陈飞对新浪科技表示,其在5月7日前已向网易云音乐客服申请退款,但直到6月18日,退款仍未完成。陈飞表示,自己已多次向网易云音乐方面提供聊天记录、充值记录等材料,但仍以“申诉材料不符”为由被拒绝。

京东零售运动户外事业部总经理王学松在启动仪式上致辞。主办方供图

而同样地,刘歌家长申请退款的过程也不顺畅,“客服回应一直都是‘我们核实’,二十多天了,一直没有动静,也没有表达出可以退的意愿。”刘歌大姑对记者表示。

近日消费者网发布的《疫情期间网课、网游、打赏舆情数据分析报告》显示,未成年人私自充值、大额打赏等问题已成为舆论关注的热点。

而想追回欠款,也是困难重重。

网友陈飞最近就遇上了这样的麻烦事。据陈飞提供的聊天截图,陈飞孩子在网易云音乐和一名主播有所“交往”。期间,该昵称为“JT—西红柿—乔曳冠”的主播多次向陈飞孩子提出“帮我过(充值任务)”、“替我充(钱)”等要求,以换取自己“露脸”、“陪聊”服务。

据《新京报》此前报道,5月6日晚,葫芦岛市某中学初三学生刘歌从家中阳台坠楼身亡。事发前,刘歌绑定母亲的账户,在一款名为《龙族幻想》的游戏中消费共计61678元。

法律有规定,平台“欠”执行

要不是收到花呗账单,陈飞还不知道孩子私下给该主播刷了这么多礼物。其金额之大,远远超出了一个十三四岁孩子能理解的范围——7万元。

类似的案例不在少数。据深圳市消费者委员会的数据,今年“五一”期间,深圳市消费者委员会共收到645宗网络游戏相关投诉,与去年同期相比增长超过360%,其中有398宗为未成年人网络游戏消费投诉,主要涉及未成年人网络游戏充值家长不知情等问题。在139宗提及详细年龄的投诉案例中,涉及14岁以下未成年人的达138宗,占比为99.28%。

退款或许可以追会,但生命无法重来。

“根据《民法总则》的相关规定,父母是未成年子女的监护人,监护人不履行监护职责的,应当承担法律责任。网络时代下,未成年人网络安全意识一般较为薄弱,作为监护人的家长应履行好自己的监护职责,引导孩子树立良好的网游消费观,同时保管好与金钱相关的支付密码,”王贝贝律师说:“若因未妥善保管支付密码致使未成年人能够独立完成支付行为,则属监护不力,应承担相应的过错责任。”

与此同时,家长对孩子的监管同样非常重要。广东省消费者委员会的报告显示,不少未成年人充值均是通过记住家长支付密码后支付的,防止未成年人非理性消费存在漏洞。

“在业余赛场心态很重要,不要觉得比赛是唯一重要的事。大家来到赛场,是为了强身健体、认识更多有共同爱好的朋友,沟通交流,相互学习。这也是体育精神的一种升华,”龚睿那说。

“兜底保障一个不漏”。“扩大低保保障范围,对城乡困难家庭应保尽保,将符合条件的城镇失业和返乡人员及时纳入低保。”各地适时实行价格临时补贴、低保渐退、单人户保、简化临时救助程序等灵活政策,瞄准困难群众最迫切需求,解决实际困难;对重病、重残等困难群体参照“单人户”纳入低保,截至目前,已有湖北、湖南、广东等多个省份结合当地实际推行了“单人户保”政策,这一政策创新,让重病、重残贫困人口得到低保兜底。今年一季度,全国新纳入低保、特困人员99.9万人;临时救助因疫情致困群众310.7万人次;累计为困难群众1.23亿人次发放价格临时补贴71.3亿元……应保尽保、应救尽救,解民忧、暖民心,兜底保障人群范围越来越广、力度越来越大,困难群众获得感、幸福感、安全感越来越强。

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。“越是发生疫情,越要注意做好保障和改善民生工作。”今年以来,一系列加大民生领域投入力度,兜牢基本民生底线,保障民生基本运转的举措,不仅有效保障困难群众生活水平不下降,有效巩固兜底保障脱贫攻坚的成果,折射出治理能力和治理水平的提高,更彰显出成色十足的民生温度,体现出以人民为中心的发展思想。

究竟是什么导致了这样的惨案呢?是游戏平台、是家长、抑或是孩子?

启动仪式现场,另一位前国手蒋燕皎则从技巧方面向球友们给出了建议。在她看来,业余选手也可以在训练上有所加强。“可以加强一些专业的步法训练、手上的小技巧、定点技术,同时多看、多打,形成肌肉记忆,这样才能更好的提升水平。另外性能优秀的装备也很重要。”

与此同时,黑猫投诉平台信息也收到了大批有关未成年人消费的投诉,普遍是家长反映孩子私下通过各种网络游戏或视频直播平台充值消费,少则数十块,多则上万,而这些钱都用在了打赏主播或者购买游戏道具。部分家长表示,孩子并非主动充值打赏,而是有平台主播“诱使”其消费。

根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册,且严格控制未成年人使用网络游戏的时段、时长。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。8周岁以上16周岁以下的用户,单次充值金额不得超过50元,每月充值金额累计不得超过200元;16周岁以上18周岁以下的用户,单次充值金额不得超过100元,每月充值金额累计不得超过400元。不过,一些游戏平台或许是“疏于”管理,执行规定总是“欠”点意思。

王贝贝律师表示,“平台、主播和网友三方应在现有法律法规规范下各司其职。网络空间不是法外之地,直播平台应履行好作为网络服务提供者的职责,主播应遵循相应法律法规规范及直播平台规则,网友个人也要遵守平台规范,提高对自身权益的保护意识,适度理性消费。”

近两年来,未成年人群体与网络的关联,已经从“未成年人痴迷于网络”,渐渐转向了“未成年人在网络上一掷千金”。

启动仪式现场。主办方供图

参与者有机会赢取京东E卡和YONEX赞助奖品、羽毛球世界冠军签名球衣等奖品,亲子组冠军更将获得由京东运动赞助YONEX专业场地以及总价值50000元的国家认证教练指导夏令营名额。

未成年人在网络上进行大额游戏充值和直播打赏已然成为社会各界共同关注的热点问题。

MT8195基于台积电6nm工艺制造,集成八个CPU核心,包括四个A78大核、四个A55小核。这也是全球首款正式发布的A78架构芯片,比三星Exynos 1080早了一天。

想退款?“等等”再说

为什么这样呢?王贝贝律师表示,未成年人网络充值打赏问题所涉及的主体不单只有平台、主播和当事人,家长也是关键一环。

《电子商务法》第四十八条第二款也规定,在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。也就是说,法律默认进行充值、打赏的主体是完全民事行为能力人。只有证明打赏行为确实是未成年人作出的,且打赏的金额与其年龄、智力等不适应的情况下,才能主张返还。

6月8日——在刘歌去世一个月后,新京报记者从腾讯处获悉,目前已经完成了相关消费情况的核对以及退款处理,预计用户在近1至2天会收到退款。

作为监护人,家长往往是避免未成年人网络盲目充值打赏的第一环节。之后,平台应该做好把关和平台建设。

23日,“2020京东运动杯”羽毛球公开赛启动仪式在北京举行,前国手龚睿那、蒋燕皎在活动中现身,并热情地和羽毛球业余爱好者分享打球经验。

对于陈飞,或许这7万元只是经济损失。但如果是换做其他家庭,如此规模的充值,或许会导致不可挽回的伤害。

随着信息技术的发展和全方位应用,网络已成为人们日常学习工作生活的必要组成部分。不过,人们在享受便利的同时也催生了诸多新的矛盾和争议,在此之中,未成年人网络消费问题尤为突出。

当天启动的这场羽毛球公开赛正是致力于打造这样的平台。赛事组委会介绍,按计划,2020京东运动杯羽毛球公开赛将于24日-25日在北京、上海、广州、成都、西安、武汉、杭州、泉州、哈尔滨、沈阳等10座城市开展。通过京东平台,18岁-70岁之间的羽毛球爱好者均可在单、双人及亲子赛中自选组别报名参加。

“直播平台作为网络服务提供者,首先应当建立直播内容审核制度,要严格按照相关法律法规及政策要求,加强和完善平台监管措施。此外,直播平台要积极承担社会责任,依法配合有关部门的监督检查、调查取证。”

二者还都有一个 专用的音频数字信号处理器(DSP) ,可实现语音助手的超低功耗语音唤醒(VoW)。

“政府过紧日子,老百姓过好日子”。今年的《政府工作报告》中提出要大力优化财政支出结构,基本民生支出只增不减,重点领域支出要切实保障,一般性支出要坚决压减,严禁新建楼堂馆所,严禁铺张浪费。各级政府必须真正过紧日子,中央政府要带头,中央本级支出安排负增长,其中非急需非刚性支出压减50%以上。政府部门“过紧日子”,不是今年才提出的要求,近几年一直是高频词之一。 “党和政府带头过紧日子,目的是为老百姓过好日子。”从现实看,政府过紧日子是一个长期的方针政策,并不是短期的应对措施,近年来的三公经费等一般性支出做了年年压缩就是最好的例证。就以今年“三公”经费预算来说,比 2019 年减少 3003.87 万元,压缩 55.11%,凡此种种旨在把该花的钱花到刀刃上,兜牢民生底线。

当前,我国除了对未成年人在网络上消费金额作出限制之外,也为家长后续向网络平台追回钱款提供了法律依据。

活动主办方介绍,比赛期间的品牌线上联合活动收益,将赞助中华少年儿童慈善救助基金会;而京东运动杯今年所有赛事,将对医护人员免费。(完)

熊孩子乱充钱,到底谁背锅?

北京市盈科律师事务所高级合伙人王贝贝律师对新浪科技表示,最高法的上述规定在为家长等监护人提供追回钱款的法律依据同时,也为“未成年人网络充值、打赏钱款”是否可追回,按年龄区间做出了划分。不仅如此,该规定也注明,“只有与其年龄、智力不适应的款项,监护人才能主张返还”。

今年4月,江苏省消费者权益保护委员会发布的消费调查报告称,9款手机游戏可通过成年人的第三方账号登录,实名认证流于形式;3款手机游戏在游客模式下可直接充值消费;4款手机游戏在未成年人实名认证后充值金额不受限,且退款流程复杂。

与其事后补救,不如防患于未然。